Fue a las 10:49 horas cuando se activaron los cuerpos de emergencia donde reportaban que en el Rancho los Jazmines en la comunidad de la Providencia se había suscitado la caída de una avioneta, por lo que los elementos se trasladaron al lugar.
Al arribar ya se encontraban elementos de la policia estatal y municipal, así como el helicóptero Fuerza 1, por lo que paramédicos y rescatistas comenzaron a valorar a los dos tripulantes que viajaban en la aeronave, el capitán Francisco de 49 años de edad quien fue trasladado a recibir atención médica al Hospital Tercer Milenio en código verde y su acompañante José de Jesús de 19 años de edad quien fue trasladado a recibir atención médica al Hospital Hidalgo en el helicóptero Fuerza 1 en código rojo.
Vecinos de los ranchos aledaños comentaron que se encontraban realizando sus labores cotidianas, cuando en determinado momento se escucho un fuerte estruendo por lo que al salir de sus viviendas observaron el desplome de la aeronave, realizando las llamadas de emergencia para ser auxiliados.